POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego Ceramic Outlet jest:
AREA Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 526-200 KońskieNIP: 6581863153
E-mail: info@kiermaszplytek.plTelefon: 604 755 500
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami za pomocą powyższego adresu e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy i adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy i NIP – jeśli podano je do faktury,
- informacje dotyczące złożonych zamówień,
- informacje związane z wybraną metodą dostawy i płatności,
- dane podane podczas zakładania konta klienta,
- dane przekazane w formularzu kontaktowym lub korespondencji,
- adres IP oraz podstawowe dane techniczne dotyczące urządzenia i korzystania ze sklepu.
Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
3. W jakich celach przetwarzamy dane?
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
Realizacji zamówienia – w tym przyjęcia zamówienia, kontaktu z Klientem, przygotowania towaru, organizacji dostawy oraz obsługi zamówienia.
Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.
Obsługi płatności – w przypadku wyboru płatności internetowej dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.
Realizacji obowiązków księgowych i podatkowych – np. wystawienia i przechowywania dokumentów sprzedaży.
Obsługi konta klienta – jeśli Klient zdecyduje się założyć konto w sklepie.
Obsługi zapytań i kontaktu – np. w przypadku wiadomości e-mail, telefonu lub formularza kontaktowego.
Rozpatrywania reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń związanych z zakupem.
Zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałania nadużyciom oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawami prawnymi przetwarzania są, odpowiednio, art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO, a w przypadkach wymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Płatności Przelewy24
Płatności internetowe w sklepie obsługiwane są przez Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
W przypadku wyboru płatności Przelewy24 dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.
PayPro S.A. przetwarza dane związane z realizacją płatności na zasadach określonych we własnej informacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
Sklep nie otrzymuje danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta ani pełnych danych instrumentów płatniczych używanych podczas płatności.
5. Komu możemy przekazywać dane?
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których udział jest potrzebny do prowadzenia sklepu i realizacji zamówienia, w szczególności:
- dostawcy oprogramowania i hostingu sklepu internetowego,
- operatorowi płatności Przelewy24,
- firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę, w tym transport paletowy,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe,
- dostawcom usług informatycznych,
- podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Sklep działa w oparciu o oprogramowanie Shoper. Dostawca platformy przetwarza dane klientów sklepu w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług technicznych.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, księgowe oraz przepisy dotyczące przedawnienia roszczeń.
Dane związane z kontem klienta są przetwarzane przez okres jego funkcjonowania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.
Dane przesłane w związku z zapytaniem przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres uzasadniony charakterem prowadzonej korespondencji.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, dane są przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
7. Prawa Klienta
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych przepisami – prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:
Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Sklep nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.
Operator płatności oraz inni niezależni usługodawcy mogą stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Połączenie ze sklepem wykorzystuje szyfrowanie, a dostęp do danych jest ograniczony do osób oraz podmiotów, które potrzebują go do realizacji swoich obowiązków.
10. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies niezbędne są wykorzystywane między innymi do:
- prawidłowego działania koszyka,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- logowania do konta,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prawidłowej realizacji procesu zakupowego.
Ich stosowanie jest konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu.
Jeżeli w sklepie wykorzystywane są opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe, są one uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w ustawieniach cookies.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące opcjonalnych plików cookies za pomocą ustawień dostępnych w sklepie.
Ograniczenie niezbędnych plików cookies poprzez ustawienia przeglądarki może spowodować, że niektóre funkcje sklepu, np. koszyk lub logowanie, nie będą działały prawidłowo.
Dostawca oprogramowania sklepu może również wykorzystywać własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.
11. Dane związane z dostawą
W celu realizacji zamówienia dane takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- numer telefonu,
- adres e-mail
mogą zostać przekazane firmie kurierskiej lub innemu przewoźnikowi realizującemu transport zamówienia.
Przekazywane są wyłącznie dane potrzebne do wykonania dostawy.
12. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych prosimy o kontakt:
Ceramic Outlet – AREA Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 526-200 Końskie
E-mail: info@kiermaszplytek.plTelefon: 604 755 500
13. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub dostawców technologicznych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
Ta wersja odpowiada obecnemu modelowi sklepu: właściciel sklepu jest administratorem danych klientów, a dostawca platformy Shoper działa wobec danych klientów jako podmiot przetwarzający; obecnie usługi Shoper są świadczone w strukturze cyber_Folks S.A. Przelewy24 wskazuje z kolei PayPro S.A. jako administratora danych płatnika w zakresie swojej usługi płatniczej.
Prawa wymienione w sekcji 7 odpowiadają katalogowi praw wynikających z RODO wskazywanemu przez UODO. W przypadku cookies aktualne polskie Prawo komunikacji elektronicznej wymaga odpowiedniego poinformowania użytkownika i, poza przewidzianymi wyjątkami, zgody na przechowywanie lub odczytywanie informacji na urządzeniu.
Zaloguj przez Google